Oma Hämeen nimissä voidaan lähettää huijausviestejä. Huijaukset voivat liittyä esimerkiksi ajanvarauksen perumiseen tai muihin Oma Hämeen palveluihin. Viesteissä saatetaan pyytää avaamaan linkki, soittamaan annettuun numeroon tai luovuttamaan henkilökohtaisia tietoja.
Oma Häme kehottaa asiakkaita tarkistamaan aina viestin lähettäjän ja suhtautumaan epäilyttäviin viesteihin varovaisesti.
Tunnistat Oma Hämeen viralliset viestintäkanavat seuraavista tiedoista:
- Oma Hämeen sähköpostiosoitteet päättyvät muotoon @omahame.fi
- Oma Hämeen verkkosivun osoite on omahame.fi
- Ajanvarauksiin liittyvät tekstiviestit tulevat lähettäjältä OmaHame
Oma Häme ei lähetä laskuihin liittyviä viestejä tekstiviestillä. Jos haluat laskusta kopion tai haluat tiedustella maksuista, ota yhteyttä Provician sähköiseen asiakaspalveluun.
Katso Provincian sähköisen asiakaspalvelun yhteystiedot
Toimi näin, jos epäilet huijausta
Jos epäilet huijausta:
- Älä soita viestissä tai puhelussa annettuun numeroon.
- Älä avaa viestissä olevaa linkkiä.
- Älä anna henkilötietojasi, yhteystietojasi tai pankkitunnuksiasi.
- Poista epäilyttävä viesti.
Jos epäilet, että olet joutunut huijauksen kohteeksi, katso ohjeet Kyberturvallisuuskeskuksen verkkosivuilta. Sivuilta saat neuvoja turvalliseen toimintaan.